Pełen zapis dotyczący prawa odstąpienia od umowy znajduje się na stronie Regulamin sklepu.
Zwroty
Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. W przypadku zwrotu towaru, koszty związane z jego wysyłką pokrywa kupujący. Towar musi zostać zwrócony w stanie niepogorszonym. W przypadku uszkodzenia produktu sprzedawca ma prawo do zwrotu obniżonej kwoty.
Sprzedający ma obowiązek zwrotu pieniędzy za odesłany towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania. W przypadku zniszczeń towaru dokonanych przez klienta, zwrócona zostanie jego wartość rynkowa. Jego wartość określa rynek - przedmiot zostaje wystawiony z opisem powstałej wady na aukcji internetowej na czas 7 dni z minimalną ceną początkową. Kwotę, którą konsument zapłacił za uszkodzony towar uważa się za jego wartość rynkową.
W przypadku zauważenia wady towaru po jego otrzymaniu nie należy go odsyłać, a złożyć reklamację.
Reklamacje
W przypadku zauważenia uszkodzenia towaru, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem doręczającym towar. Nie jest to warunek prawnie niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, jednak zdecydowanie może on pomóc w jej pozytywnym rozpatrzeniu.
W pierwszej kolejności prosimy o zrobienie zdjęć i wysłanie ich nam na adres e-mail biuro.irwar@gmail.com. Następnym krokiem będzie kontakt telefoniczny na numer 531-905-085 lub mailowy na adres biuro.irwar@gmail.com.
Prosimy o załączenie wyraźnych zdjęć oraz szczegółowy opis uszkodzenia, aby ułatwić nam ustalenie przyczyny szkody.
Prosimy samodzielnie nie podejmować decyzji o odsyłaniu uszkodzonego towaru.
Dalsze kroki w procesie reklamacyjnym uzależnione będą od konkretnego przypadku i zamówienia. Szczegóły odnośnie dalszego postępowania zostaną Państwu przekazane wybraną przez Państwa formą kontaktu - mailowo lub telefonicznie.